Platform marketplace dua sisi yang menghubungkan pelanggan dengan terapis berdasarkan jenis layanan, lokasi, jadwal, dan harga. GoTerapis mendukung layanan panggilan ke rumah maupun kunjungan ke tempat praktik, mulai dari pencarian terapis, booking, pengelolaan pesanan, pembayaran, hingga onboarding dan pengelolaan layanan oleh terapis.
- Tantangan
- Membangun marketplace layanan terapi yang harus melayani dua sisi pengguna dengan kebutuhan berbeda: pelanggan membutuhkan cara yang cepat dan terpercaya untuk menemukan serta memesan terapis, sementara terapis membutuhkan sistem untuk mengatur wilayah layanan, metode kunjungan, harga, durasi, jadwal, dan profil profesional. Platform juga perlu menangani alur transaksi, status booking, pembatalan, pembayaran, serta kepercayaan antara pelanggan dan penyedia layanan dalam satu sistem.
- Solusi
- KreaByte mengembangkan GoTerapis sebagai platform marketplace layanan terapi berbasis web dengan pengalaman yang berbeda untuk pelanggan dan terapis. Pelanggan dapat mencari terapis berdasarkan kebutuhan, kategori, lokasi, gender, serta memilih antara layanan panggilan ke rumah atau datang ke tempat praktik.